Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Insumos Agrícolas y Pecuarios Inspa Cía. Ltda. (en adelante, «Inspa»), con RUC 0791745713001, domiciliada en la ciudad de Machala, provincia de El Oro, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web (inspa.com.ec) y de nuestros canales de contacto asociados (WhatsApp, formulario de contacto).
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a privacidad@inspa.com.ec.
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio, podemos recopilar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono/WhatsApp y correo electrónico, si lo proporciona.
- Información de la consulta: línea de interés (agrícola o pecuaria), producto de interés, y el mensaje o detalle de su solicitud.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y cookies (ver sección 6).
No recopilamos datos financieros ni de tarjetas de pago a través de este sitio, ya que Inspa no procesa pagos en línea: todas las transacciones se coordinan directamente por WhatsApp o de forma presencial.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos sus datos personales para:
- Responder a sus consultas sobre productos y servicios.
- Elaborar cotizaciones y coordinar la venta de productos agrícolas y pecuarios.
- Gestionar la relación comercial con clientes activos.
- Mejorar nuestro sitio web y nuestro posicionamiento en buscadores mediante herramientas de análisis (ver sección 6).
- Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contables aplicables.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos con base en: (a) su consentimiento, otorgado al enviarnos su información a través del formulario de contacto o WhatsApp; (b) la ejecución de la relación comercial cuando usted es cliente de Inspa; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales, tributarias y contables que nos corresponden como empresa ecuatoriana.
5. Con quién compartimos sus datos
Sus datos pueden ser compartidos con:
- WhatsApp / Meta Platforms, Inc., como canal de comunicación que usted elige utilizar para contactarnos. El uso de WhatsApp está sujeto también a las políticas de privacidad de esa plataforma.
- Proveedores de hosting y herramientas técnicas que usamos para operar y proteger el sitio web.
- Herramientas de analítica web y publicidad, como Google Analytics y Meta Ads (Facebook/Instagram), cuando estén activas en el sitio, con el fin de entender el uso del sitio y mejorar nuestro alcance.
- Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal de hacerlo.
No vendemos ni comercializamos sus datos personales a terceros.
6. Uso de cookies
Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, por ejemplo para el sistema de caché y para nuestras herramientas de seguridad, que ayudan a proteger el sitio de accesos no autorizados. Estas cookies no requieren consentimiento por ser estrictamente necesarias.
También podemos utilizar cookies de análisis y publicidad (como Google Analytics o el píxel de Meta/Facebook) para entender cómo se usa el sitio y mejorar nuestra visibilidad en internet. Usted puede desactivar estas cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
7. Transferencia internacional de datos
Algunos de los proveedores mencionados en la sección 5 (WhatsApp/Meta, Google) almacenan y procesan datos fuera de Ecuador. Al utilizar estos canales para contactarnos, usted acepta que su información pueda ser tratada en esos países, bajo los estándares de protección de las respectivas plataformas.
8. Tiempo de conservación
Conservamos sus datos personales mientras exista una relación comercial activa con usted, y posteriormente durante los plazos que exige la normativa tributaria y contable ecuatoriana aplicable a los registros comerciales (hasta 7 años).
En casos donde exista un proceso legal o de cobranza en curso relacionado con su cuenta, sus datos se conservarán adicionalmente durante el tiempo que dicho proceso lo requiera, conforme a la normativa vigente.
9. Sus derechos
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, actualizarlos, solicitar su eliminación, oponerse a su tratamiento, solicitar la portabilidad de sus datos, y revocar su consentimiento en cualquier momento.
Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a privacidad@inspa.com.ec. Atenderemos su solicitud en los plazos que establece la ley. Tenga en cuenta que, en algunos casos (por ejemplo, procesos legales o de cobranza en curso, u obligaciones tributarias vigentes), es posible que no podamos eliminar la totalidad de sus datos de forma inmediata, y le explicaremos el motivo en cada caso.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
11. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable.
Última actualización: 25 de agosto de 2026.